绽放的文明之花——河西学院附属张掖人民医院巩固“全国文明单位”工作纪实

  文明，浸润着一个单位的人文气韵，衡量着一个单位的精神高度。近年来，作为张掖市医疗卫生机构的领军单位，河西学院附属张掖人民医院深化精神文明创建工作，巩固“全国文明单位”创建成果，营造文明行医、优质服务、和谐发展的浓厚氛围，让群众享有公平可及的健康服务资源，增强群众就医获得感。

  “以前是看病十分钟，排队挂号一小时。自从推行网上预约挂号以来，看病便利多了。”近日，市民赵玲花通过健康张医APP成功预约到河西学院附属张掖人民医院第二日的妇科专家门诊后，发出由衷感叹。如今，这里善行义举层出不穷，文明行为蔚然成风……

  完善机制强化精神文明创建工作保障该院调整充实医院精神文明建设领导小组，分工负责，责任到人，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，做到目标明确，措施到位，责任落实到位，将精神文明建设融入医院日常管理和医疗业务工作中，有效巩固了文明单位建设工作成效。为进一步落实全面从严治党要求，大力提升党支部组织力，强化党支部政治功能，医院按照基层党组织标准化建设要求，对照党支部建设标准，广泛开展自查，查漏补缺，建立台账，不断的提高组织生活品质和骨干队伍素质。加强制度建设，形成了具有该院特色的制度体系——《河西学院附属张掖人民医院规章制度汇编》，提高医院管理科学化、民主化、法制化水平，实现医院治理体系和管理能力现代化。建立以医院微信服务号、订阅号、微博、医院网站、今日头条为基础，部分科室专业平台(如张医童话、张医产科在线、张医口腔、张医儿童微健康、张医康复在线、张掖风湿健康咨询在线)等为补充的“两微两端多平台”宣传格局，营造精神文明建设良好氛围。丰富载体增强精神文明创建工作实效该院充分的利用医院官方微信平台，实施“每月一微信，节点有提醒”活动，通过播放、观看宣传片，大力弘扬中华民间传统文化，践行社会主义核心价值观，引导大家从心理上、情感上树立正确的权力观、地位观、利益观，最大限度激发广大干部职员的积极性，构建和谐、健康、科学、发展的医院文化环境。秉承“以病人为中心”的服务理念，重点加强新入职护士、专科护士、护理管理人员、助产士等培训，切实提高护理专业素质和服务能力，优质护理服务进一步向纵深开展。全力实施“树名医、建名科、创名院”战略，按照“院有专科、科有专病、人有专才”要求，建成“骨科、神经外科、口腔科、心内科、消化科、检验科”省市级重点专科。紧紧围绕“用好现有人才，稳住关键人才，引进急需人才，储备未来人才”思路，鼓励广大职工通过岗位自学、医师带教等形式成材成长，采取“请进来教、送出去学”的办法加强学术交流，提高业务素质。通过抓质量、抓安全、抓人才、抓学科，使医院医疗业务快速地发展，为精神文明建设打下坚实的物质基础。深入开展“转变工作作风改善发展环境建设年”活动、“窗口服务的品质提升月”活动，创建“群众满意医院”活动，在门诊大厅设投诉受理岗，每日安排专人值班，认真立即处理医德医风、工作作风方面的问题，公布投诉电话、定期查看意见箱、着力推动作风建设根本好转。同时，在门诊大厅设置服务窗口作风建设监督岗，对窗口服务人员的照片、姓名、职称、职务等情况做全面公开，增强群众对窗口服务人员的监督，促进全院职工文明、耐心、礼貌、热情、周到地为广大患者服务。创新实践拓展精神文明创建工作领域医院开展丰富多彩的党支部活动，创新党性实践活动，先后开展下基层医疗技术帮扶、深入儿童福利院、社区义诊、红色教育、军民共建、素质拓展训练等活动，使支部活动呈现出内容新颖、形式多样、载体丰富、目标明确的特点。结合深化全国文明单位的工作要求，开展了志愿者网上注册工作，共完成494名志愿者注册，全院在职在岗人员注册达到90%。积极履行社会职责，全力提供医疗保障，成为全市人民信赖的“生命绿色通道”和急救品牌。医院成立扶贫工作领导小组，通过资金、物资支持，确定专人驻村工作，开展义诊、健康宣教、产业宣传等多种方式，帮助民乐县南丰镇玉带村加强基础设施建设，调整产业体系，建立专业合作社，全力发展中药材种植、饲草种植和养殖业，实现整村脱贫。开展“一人一策”健康帮扶工作，抽选148名中级以上职称医师作为“一人一策”健康帮扶签约团队的市级专家分配到各县区，纳入家庭医生签约服务团队中。通过卫生对口支援和扶贫工作，使医生能够“下得去”，惠及偏远地区患者，促进偏远地区医疗卫生服务水平的提升。通过举办“学习贯彻十九大，不忘初心跟党走”诵读大赛、“端午崇孝道，健康养身行”主题党日活动暨道德讲堂、“凝聚女工力量，展现巾帼风采”、“传播文明传承好家风好故事”、“十佳母亲十佳好媳妇”评选等活动，树立医院良好社会形象，提升党员干部道德素养和精神境界，感悟、传承、弘扬中华优良历史传统文化。

  抢抓农时保春耕，科技服务促增收——市农业农村局深入开展“科技科普惠万家”蓝色志愿服务行动

  甘肃张掖市妇联在创建文明城市中贡献“她力量”“巾帼爱心社”为特殊困难群体解愁盼