医院HIS系统为医疗机构提供全面自动化管理及精细化服务

  ……这些实实在在的体验决定着人们是否愿意复购或推荐给亲朋好友。口碑在很大程度上，决定医疗机构发展的命脉。

  良好的口碑意味着拥有一定知名度和美誉度，而这些事医疗机构的非货币性资产。高品质医疗服务和重视客户反馈是创造好口碑的关键。首先，医疗服务决定客户是否满意的重要条件之一。医疗机构的服务能力提升无法一蹴而就，需要涵盖方方面面，从环境、设备到人力、诊疗流程是不是合理、管理流程是否规范都有几率会成为阻碍服务能力提升的关键，医疗机构要在策略实施上注重长远发展，立足当前实际，借助医疗信息化来规范流程、提升工作效率，以便建立优质口碑，最终提高机构品牌形象。

  专业的医院信息管理系统，可以在一定程度上完成精细化质量管理建，提供高效医疗服务吸引客户。HIS系统通过信息化技术，对医疗机构的人流、物流、财流进行三流合一综合管理，对医疗活动不同阶段产生的数据来进行采集、存储、处理、提取、传输、汇总，最终加工形成各种信息，为医疗机构运行决策提供全面自动化管理和各种精细服务。

  医疗服务越周到、患者就越信任，越自发推荐，想为患者提供便捷优质的服务，需要从服务过程、费用和态度等细节着手，提高医疗技术和医德素质，规范相关流程，优化服务质量。

  医院HIS系统拥有自主可控的技术架构，为医疗机构提供“以患者为中心”的就诊流程优化方案，灵活定义各种医疗流程，适合民营医院先诊疗后付费的就诊流程，通过网站电话、微信等多种渠道分时预约，信息实时通知、提前摆药、条码应用、移动支付等手段，让诊疗流程更顺畅合理。这种方式能避免患者和不同服务人员重复沟通，同时也让每个参与服务的人都了解患者需求，减少患者无效就医时间，。

  医院HIS系统帮助医疗机构建立会员管理体系，为患者提供个性化服务体验。医疗机构通过不断分析患者就医行为和关注点，加强与患者间的粘度。院前中后，医疗机构可以充分的利用信息化手段拉近患者距离。

  注重经营的民营医疗机构，可通过套餐打包销售。不过由于套餐服务涉及销售、注册、流程等各种操作，并且，因为患者需求变化，在实际运营中常常会涉及到增减、退费甚至是更复杂的套餐嵌套等应用场景。医院HIS系统，能够很好的满足各种需求的折扣管理，详细记录折扣发生的原因、优惠金额和分摊结果，为医疗机构的精细化管理提供相关依据，成为打造核心竞争力的功能，为患者提供优质服务。返回搜狐，查看更加多